Política de Entregas

Última actualización: 24 de julio de 2024

SLS Panamá (Servicios Logísticos y Soluciones de Panamá S.A.) establece la presente Política de Entregas para garantizar claridad y transparencia en los plazos, métodos y condiciones de entrega de sus servicios y/o productos digitales.

Alcance de la Entrega

Esta política aplica a todos los servicios contratados y productos digitales adquiridos a través de nuestro sitio web oficial o por medio de canales autorizados de SLS Panamá.

Tiempo de Entrega

• Los servicios digitales y credenciales de acceso se entregarán vía electrónica dentro de un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. 3 to 5 business days after payment confirmation.

• En caso de servicios personalizados o configuraciones especiales, el tiempo estimado de entrega será comunicado por escrito al cliente al momento de la contratación.

• En caso de demoras, el cliente será notificado oportunamente mediante los medios de contacto registrados.

Medios de Entrega

• Todas las entregas se realizarán a través de medios digitales, como correo electrónico, plataformas web seguras, paneles de usuario o enlaces exclusivos de acceso.

• No se realizan envíos físicos, a menos que se especifique lo contrario en un contrato o acuerdo formal.

Confirmación de Entrega

Una vez entregado el servicio o producto digital, el cliente recibirá una notificación de confirmación. Se considerará la entrega como completada en el momento en que el sistema registre el acceso o la disponibilidad del recurso para el usuario.

Errores o Incidentes en la Entrega

En caso de error técnico, envío a una dirección incorrecta o falta de acceso, el cliente deberá notificarlo dentro de las primeras 48 horas hábiles posteriores a la entrega estimada, escribiendo a corporate@slsmain.com para su pronta resolución. 48 business hours of the estimated delivery, by emailing corporate@slsmain.com for resolution.

Fuerza Mayor y Causas Externas

SLS Panamá no se hace responsable por retrasos causados por eventos de fuerza mayor, fallos en servicios de terceros o interrupciones ajenas a nuestra gestión directa. No obstante, se hará todo lo posible por restablecer la entrega en el menor tiempo posible.

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